物业公司客服人员

岗位职责：
1、负责处理业户来电、来访的投诉、意见和建议，解答客户的咨询，跟踪事件的处理情况，做好记录、回访工作 2、负责对外、对内发送文件以及外来文件的跟踪、转发;负责物管处各项工作上传下达、会务管理等日常事务，并熟练使用办公设备 3、负责物业服务费及其他费用的收取及收缴，在业务上接受公司财务的指导和监督 4、负责小区公共钥匙、仓库和业委会等留存物品的管理，建立健全物品进出明细台账 5、负责办理业主入住、装修手续，管理并建立健全业户、租户档案、工程档案和其他文件档案;
6、负责与维保单位的工作联系、协调、监管及质量评价; 负责每年的客户满意度调查工作 7、编制社区文化活动方案并协助实施，负责对社区活动工作的配合执行 8、认真完成领导交办的其他工作并及时回复。

任职资格：
对工作充满热情，要努力求上进，勤奋爱学。 胡工资 混日子的请绕过。