职位描述：
岗位职责：
1．负责客户投诉、抱怨问题的沟通、确认。
2．组织、召集客诉问题的分析与处理。
3．客诉问题的每月汇总、统计及索赔损失。
4．对生产过程出现的质量问题组织分析改进；负责不合格品对客户的影响评估。
5．收集客户的品质意见和品质要求
6. 快速及时回复客户的8D报告，确保客户满意。
7. 新产品开发过程质量标准的识别、判定、验证、测试。
8. 新产品过程中与客户沟通，确认质量标准。
9. 根据技术规范制定前期质量标准并下发各相关部门。
10. 前期样品的收集。
11. 小批生产过程中问题点确认、汇总、分析与反馈，做好持续跟踪。
12. 做好部门内部前期转量产的工作交接。
13. PPAP文件的制定。
14.客户满意度调查、收集。
15.完成部门经理临时交办的其它工作。
任职资格：
1、年龄性别：25岁-45周岁，男女不限。
2、学历要求：大专及以上学历。
3、经 验：从事过2年以上工厂品质管理方面的工作，对ISO9001体系有了解，有手套相关经验优先；熟练掌握PPAP、 APQP ，能熟练运用8D分析工具。
4、素质要求：
（1）有责任心、能吃苦耐劳，善于沟通，坚持原则。
（2）熟练使用办公软件。
（3）有汽车驾驶证。
（4）熟悉、了解ISO9000、14000体系标准。
（5）熟悉新体系文件。
（6）了解风险和机遇评估及管理流程。
（7）熟悉、了解质量及环境目标和管理方案。
企业介绍：
我公司成立于2006年4月18日，共有标准厂房、办公楼及员工宿舍、食堂等，注册资本308万美元。地处如东经济开发区新区，南枕上海，北靠洋口港，凭借得天独厚的地理位置及汇鸿人辛勤耕耘，成为中国胶类手套最大的生产商之一。公司规模：1200人左右。
公司的主要产品有针织手套及PU手套、丁腈手套、乳胶手套三大类，目前正在向点珠及家用手套延伸。PU、丁腈发泡、丁腈光面、10G纱类胶生产线均采用自动化的生产模式，先进的生产线配合公司高技术的人才，利用最先进的技术和配方，使得我们的手套无论在耐磨度、手感、外观等方面都达到了顶级标准。
公司本着“以人为本，关注安全”的宗旨，坚信“质量是企业生命”的经营理念，产品均通过CE测试，并通过ISO9001：2000质量管理体系认证，在欧美、日本、韩国等市场十分畅销。
公司高层非常注重人才的培养与储备，汇鸿成功在望，未来机会无穷，期待更多勇于突破现况、开创自我之青年才子，加入我们，一同与汇鸿实践理想，擘画您我的未来。
企业使命：通过我们不断创新，人才汇集和流程优化，为顾客创造价值，帮助顾客成功，发展成为受业界敬仰的优秀企业。
建设目标：以“能者上，平者让，庸者下，贤者聘”为核心的人资文化；以“零缺陷、零问题、零投诉”为核心的质量文化；以严格执行规章制度为代表的管理文化。
企业宗旨：汇聚各界精英，共创企业鸿图。
经营理念：信念 信用 信服 信赖
立业精神：诚实苦干，创新求进
质量方针：质量求生存，创新求效益，诚信求发展，满意为顾客！
企业道德：敬业爱岗，重视质量，文明守信，服务社会。
企业环境：宽松、和谐、竞争的人际环境；整洁、现代、文明的工作环境；舒适、便捷、健康的生活环境。
公司福利：
一、全方位的员工照顾：
(1)食宿提供，工作餐补贴 (2)健全的保险制度 (3)每年定期组织员工健康体检
二、丰富多元的福利设计及员工活动：
(1)春节、中秋节﹑三八节等节日礼品
(2)结婚礼金、生育礼金、住院补助、丧葬慰问金等津贴
(3)旅游活动、社团活动及部门联谊
(4)定期举办动态与静态员工培训及业余活动，抒解工作压力增进团队感情交流
如东人才网温馨提示：
如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为（ 如培训费、 体检费、 资料费、 置装费、 押金等），则存在诈骗风险，请您务必提高警惕。
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